CONECTIVIDAD

MEDIOS INNOVADORES DE COMUNICACIÓN PARA LOS ORGANISMOS DEL GOBIERNO, LA ESAP Y LOS ADMINISTRADORES PÚBLICOS

El hombre vive inmerso en una sociedad donde para él es de suma importancia estar constantemente comunicado. Y por esta razón  ha venido  evolucionando a través del tiempo, dando  cambios que le han permitido investigar e ingeniar medios que le faciliten la comunicación con los demás. Estos nuevos tiempos nos permiten gozar de medios sofisticados y al alcance de todos en permanente evolución. Ya no es necesario el uso de la computadora para poder acceder a las redes sociales como YouTube, Facebook, Twitter, Instagram, entre otras  ahora los dispositivos móviles cuentan con herramientas para que no se pierda la relación entre individuos y entidades Estatales y privadas que nos facilitan la comunicación y el aprendizaje, no sólo de nuestro medio sino también del mundo entero.

Vivimos en tiempo real con las noticias a nivel nacional e internacional ya que la innovación y la comunicación buscan la competitividad y resolver problemáticas públicas,  reduciendo buena parte de los trámites y procedimientos que las personas jurídicas y naturales deben hacer ante diferentes entidades del Estado., apoyándose en el uso de las TIC, incidiendo en el mejoramiento de la calidad de vida de los ciudadanos y creando una estrecha relación entre el Gobierno y los ciudadanos. Las nuevas redes representan la interacción social en Internet, pues este ha revolucionado muchos ámbitos y especialmente el de las comunicaciones de una manera radical hasta el punto de llegar a convertirse en un medio global de comunicación hoy día cotidiano en nuestras vidas. Lo utilizamos para casi todo, desde compartir un momento con un amigo enviando un foto a través de mensajería instantánea hasta pedir una pizza o comprar un televisor. Es esencial que las redes posean diversas características que representen comodidad en la usabilidad para el usuario, una de estas es que deben ser multi herramienta, lo cual permite utilizar diferentes instrumentos en una misma conversación como imágenes, vídeos, archivos; también que sean multi entorno, esto se trata de la posibilidad de continuar conversaciones en distintas redes sociales, y que posean cierta diacronía que posibilite la evolución de la información a través del tiempo.

Tomando como ejemplo las redes sociales más populares podríamos clasificar la comunicación de Facebook y Twitter como una comunicación generalizada, ya que no le dan prioridad a un usuario en particular, sino a todos en general, sin ningún tipo de discriminación con quien poder usarlas, son libres para todos y se pueden usar según la preferencia y el empleo que le quiera dar cada uno a estas. Por otro lado existe una comunicación más segmentada la cual se dirige a un sector específico de la población, como LinkedIn (profesionales que buscan apoyo de sus pares), Flickr (sólo fotos e imágenes). Esta segmentación se da a través de edades, estatus, género, intereses, aficiones, etc.; las marcas son las primeras en obtener provecho gracias a este tipo de clasificaciones que le brindan una segmentación del público objetivo a la cual esta quiere alcanzar con el fin de generar mayor productividad en sus ventas de productos y servicios.

Instituciones del gobierno nacional, entre ellas la Esap ofrecen sus servicios  a través de las plataformas de comunicaciones inalámbricas haciendo más fácil la vida de los ciudadanos y manteniéndolos informados.  Lo cual permite que los administradores públicos y la población en general esté conectado con todo aquello  que realmente me importa.